职位名称：售后部门经理

岗位职责：
- 管理售后部门的日常运作，确保高效率的服务流程
- 监督和提升客户服务质量，处理客户投诉和反馈
- 管理售后服务团队，包括人员培训、绩效评估和激励
- 制定和执行售后服务策略，提升客户满意度和忠诚度
- 与其他部门协调，确保售后问题得到有效解决

岗位要求：
- 具备1-3年以上售后服务管理经验
- 有较强的团队领导能力和沟通协调能力
- 熟悉卫浴行业及售后服务流程
- 能够处理复杂的服务问题，具备出色的解决问题的能力
- 良好的客户服务意识和应变能力