岗位内容：

1. 客户问题解决：解决医疗器械售后服务过程中出现的各类问题，包括故障、客户使用反馈等；

2. 售后服务支持：为客户提供优质的医疗器械售后服务，保证客户满意度；

3. 数据分析：对售后服务过程进行数据分析，不断提升售后服务水平；

4. 团队管理：负责团队日常工作任务的规划、分配与进度管理，确保目标高效达成，制定并实施团队能力提升计划，包括组织外部培训、厂家技术交流、行业进修等，推动团队专业力持续进阶；

任职要求：

1. 具有较强的解决问题的能力，能够对医疗器械售后服务中的问题进行快速分析和处理；

2. 熟练掌握办公软件及ERP等企业管理软件，具备数据分析能力；

3. 良好的沟通协调能力和团队合作精神，具备服务意识和客户导向思维；

4. 热爱售后服务行业，具备自我学习和自我提升的能力；
5. 医学相关专业本科及以上学历，熟悉常见检验方法和流程，有较强的操作技能；

6. 具有团队合作精神和主动学习意愿，能够适应较高强度的工作节奏；
7. 具备责任心和细心认真的工作态度，注重结果的准确性；

8. 工作范围：五县二区都会涉及。