职位描述
岗位职责：
- 管理售后团队，安排工作、组织培训、进行考核，提升团队服务能力。
- 优化售后流程与标准，确保服务高效规范，处理客户投诉，提升满意度。
- 制定售后预算，控制成本，分析运营数据并提出改进方案。
- 与厂家、供应商及店内各部门沟通协作，保障售后业务顺利开展。
任职要求：
- 大专及以上学历，汽车、管理相关专业优先。
- 5 年以上汽车售后管理经验，3 年团队管理经验，有新能源汽车品牌经验更佳。
- 熟悉售后流程、维修技术，能熟练使用办公及售后管理软件 。
- 具备优秀的领导、沟通、问题解决能力。
以担保或任何理由索取财物，扣押证照，均涉嫌违法，请提高警惕