宏瓴科技以“AI大模型”为核心自主研发的全栈式风险评估系统，利用Transformer+自监督预训练技术、强化学习微调技术及图神经网络数据挖掘技术等技术实现跨场景的风险模型训练、迁移和场景化微调，通过端到端的技术解决方案加精细化的运营手段，为保险、大健康、物流、配送、主机厂和营运出行平台等行业提供行业领先的数字化运营管控和风险减量（识别、预测、量化）平台，已在实际业务场景中实现产品化落地并发挥重要作用。
核心团队成员来自清华大学、中科院、波士顿大学、卡耐基梅隆大学、哥伦比亚大学等国内外知名院校，曾就职于世界500强企业及顶级科技公司核心岗位。
岗位职责：
一、客户解决方案与商务支持
1、方案设计与交付：配合业务总监深度参与重点客户的商务洽谈，基于客户业务场景与风险画像，设计定制化的保险理赔解决方案与专属服务流程。
2、资源协调与落地：统筹协调内外部资源（如头部保司、物流配送大客户、交通运输大客户等），确保复杂案件或项目制服务的顺畅执行与客户满意度。
二、产品赋能与系统优化
1、需求洞察与转化：将一线理赔实务经验、客户痛点及市场趋势，转化为清晰的产品需求与优化建议，赋能产品经理进行风控系统/保险产品的迭代升级。
2、闭环验证：参与新功能或产品的测试与验收，确保开发成果符合业务实际与风控要求。
三、知识管理与团队赋能
1、能力建设：负责部门内部理赔流程、专业技能及案例分析的培训，提升团队整体业务水平。
2、知识沉淀：建立并维护理赔案例库、常见问题解答及标准化作业工具，推动团队知识的体系化沉淀与复用。
任职要求
1、学历与经验：
大专及以上学历，保险、管理、信息技术等相关专业优先。具备3年以上保险理赔或相关保险运营管理经验。
2、专业知识与技能：
精通车险/人伤/雇主责任险/车物损/货运险理赔等全流程业务
具备较强的项目管理与跨部门沟通协调能力。
3、综合素质：
结果导向，具备敏锐的洞察力、卓越的分析问题和解决问题的能力。
具备强烈的责任心和职业素养，能够推动变革并在复杂环境中推进工作。