职能定位：在总经理的直接领导下，负责大客户、关系维护与服务管理工作；指导与实施大客户营销活动，推广公司产品。
1.负责与目标大客户建立良好的业务关系，挖掘大客户的需求，灵活有效的完成销售任务；
2.负责组织老客户的回访，在回访中发现问题，要查明原因，并弄清责任，做好原始记录；
3.在巩固现有大客户的前提下，对现有大客户进行深度开发和多元营销工作，提升现有大客户层次和忠诚度。
4.负责建立大客户信息档案和管理工作，并进行科学的客户关系管理，及时高效的为大客户提供高品质服务以保证客户满意度；
5.负责大客户信息核对工作。上交的客户信息必须完整齐全，验明客源的真实性和可靠性，建立大客户信息档案，便于日后回访跟踪等
6.负责做好大客户的售后服务工作，经常走访客户，及时处理好客户投诉，保证客户满意，提高公司信誉。
任职资格：
1、市场营销或茶学相关专业优先考虑；5年以上客户管理经验，2年以上同级别同岗位工作经验，茶叶店店长、医药代表、酒店经理、大型餐厅点餐经理从业经验优先考虑）；
2、熟悉订单流程知识，熟悉茶饮相关知识；
3、具有良好的口才和表达能力；
4、具备较强的心理素质和客户服务意识；
5、具备较强的解决问题和沟通协调能力；
6、具备较强的人际关系交往和应变能力；
7、较强的观察力和应变能力，高度的工作热情，良好的团队合作精神