职位描述
公司主营拼多多,淘宝,京东,抖音平台。是一家从事双汇集团,元气森林,杨掌柜,上好佳,徐福记,奥利奥,喜之郎,老干妈等快消品服务的运营服务商,工作环境优美,氛围活跃,平均年龄22岁,众多00后,是应届生,不用勾心斗角,毕业大学生的不错选择。采用阿米巴小组模式,自主经营,多劳多得,薪资待遇优厚,同事之间自行管理,是个积极乐观的大家庭。
工作职责:
1、负责产品在网上的售前、售中、售后等各环节的客服工作,介绍产品、解答疑问、引导消费、促成订单;
2、产品数据在线维护管理,登陆销售系统内部处理订单的完成;
3、负责店铺评价的维护和产品使用反馈追踪工作;
4、负责客户疑难订单的追踪和查件,处理评价、投诉等售后服务;
5、负责店铺运营安排的临时工作;薪资待遇:
客服薪资结构:底薪+绩效,无责底薪4000-5000,绩效1000-2000,转正综合到手6K+,无全勤奖,客服底薪根据经验面谈,绩效是根据接待量来算的,客服当月的平均接待量是多少,当月的绩效就是多少。
工作时间:
客服早班: 8:00到下午17:00 晚班:15:00到晚上23:00,排班休息,上六休一,早晚班一周轮一次,法定节假日会放假;
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕