岗位职责:
1.负责游客中心的服务和接待；
2.为游客提供咨询服务，解答游客问题，整理及更新话术；
3.处理游客的投诉，确保问题有效解决；
4.维护游客关系，提升游客满意度；
5.记录并跟进游客的反馈和建议，优化服务流程；
6.协助改进服务流程，提高工作效率。
任职要求:
学历要求：本科以上
年龄要求：25-35岁
1.具备较强的沟通协调能力、应变能力、谈判能力和投诉处理能力；
2.具备较强的客户服务意识与技巧，且有丰富的客诉处理经验及危机处理能力；
3.对工作认真负责，能够适应快节奏的工作环境；
4.薪资面议。