2、做过装修行业客服

3、品行端正

4、业务能力强

5. 客服人员需保持微笑，展现友好服务态度。
6. 通话时应保证声音清晰，展现饱满的精神状态，言语自然诚挚，语速适宜。
7. 对待客户需耐心细致，以诚恳的态度进行沟通。
8. 在面对问题时，不应当推诿责任，应积极解决。
9. 避免使用服务忌语，不对客户进行粗暴对待。
10. 保护客户隐私，不随意泄露客户资料，也不擅自更改客户数据。
11. 如在回答客户问题时出现错误，应及时回电告知正确信息。
12. 对暂时无法解答的问题应进行详细记录，并尽快解决，同时向客户说明准确的回应时间和范围。
13. 对每次通话内容负责，对每次回答负责。
14. 善于引导客户需求，挖掘潜在的服务需求。
15. 具备专业知识，全面耐心地解答客户疑问。
16. 具备解决问题的能力，能够详细、准确及迅速地处理客户的咨询与投诉。