岗位职责：
1、天猫，京东，拼多多，抖音接待客户，解答疑问，引导客户下单，促成交易。
2、熟练操作线上店铺后台，及时备注订单，跟进订单，解决遇到的售后问题和物流跟进问题。
3、清晰了解各种优惠活动，及时通知提醒客户。
4、公司专人培训，熟悉公司产品知识，工作流程后准确有效的解答客户的问题。
任职要求：
1、大专以上学历，电子商务，市场营销专业优先。
2、电脑熟练，打字速度快，熟悉办公软件，网络工具，熟悉各电商平台规则。
3、3年以上电商客服经验优先。
4、品德优良，思维活跃。可同时与多人进行网上交流，待人热情，有良好的服务意识，工作细致耐心有责任心。喜欢电商行业。
5、无晚班，单双休，五险一金，后期表现优异可晋升→客服主管→运营助理