负责接待客户来访，解答客户的咨询。

2、负责小区的现场管理，保持与业主的良好沟通，及时解决出现的问题。

3、负责对住户反映的工程遗留问题进行记录，跟踪处理结果，并向住户及时反馈。负责客户投诉的接待、处理、处理结果的跟踪和回访。

4、负责协助社区文化活动的开展，协助社区文化活动的开展与跟进。

5、协助处理由投诉引起的与政府职能部门、新闻媒体、施工单位等公共关系的协调。

6、负责文件的归档，协助汇总与审核各个部门流程文件等行政工作。

7、催缴物业费