岗位职责：
1.订单管理：负责与客户沟通，接收订单并确认订单细节，包括产品规格、数量、交货期等。跟踪订单进度，确保按时交付，及时处理订单变更或异常情况。
2. 生产协调：与生产部门紧密合作，确保订单按时生产，监控生产进度，协调解决生产过程中的问题。定期向客户反馈生产进度，确保客户了解订单状态。
3. 物流与报关：协调物流供应商，安排货物运输，确保货物按时发货。
负责报关手续的办理，确保货物顺利通关，熟悉海关政策及相关法规。
4. 客户沟通：通过电话、邮件等方式与客户保持良好沟通，及时解答客户咨询，处理客户投诉。定期向客户提供项目进度报告，维护客户关系，提高客户满意度。
5. 文档管理：负责订单相关文件的整理和归档，包括合同、发票、装箱单等。
建立和维护客户信息数据库，确保信息准确无误。