1、日常客户维护；客户需求及时对接、辅助业务团队及时交付；
2、客户服务即时沟通、回复；维护客户关系，收集客户反馈、协助处理客户投诉，提高客户满意度；
3、合同制作（客户信息、费用、服务日期等）、敲章、扫描；
4、客户信息梳理，续约沟通及对接，对续约结果负责；
5、客户服务计划、服务排期表、年度总结整合；
6、固定客户周报、月报制作；
7、发票开具、合作渠道费用申请
岗位要求:
1、本科以上学历，
2、熟练使用office办公软件，包括Excel、ppt及等
3、抗压能力强，必须具备良好的客户服务意识，有客户运营、全流程服务经验优先。
4、责任心强、善于沟通、具有敬业精神、勇于接受挑战
5、接受短期出差