新能源信息化运维客服岗位 ：
招聘名额：2人
招聘类型：不限，不接受实习
工作地点：北京
工作职责：
1、负责关于系统问题的咨询解答，涵盖系统功能操作、账号问题的处理、系统数据异常解决等。通过电话、邮件、在线聊天等多渠道提供技术支持，确保客户疑问得到及时、准确解决。
2.针对不熟悉系统使用方法的用户，开展专业、细致的指导培训工作，助力用户快速掌握系统操作技巧，提升用户体验。
3.对常见运维问题进行总结归纳，建立知识库，为团队提供技术共享，提高整体服务效率。
任职要求：
1、专科以上，新能源、电气工程、自动化、计算机等相关专业，其中新能源发电相关专业优先；
2、有运维客服或相关技术支持工作经验者优先考虑；
3、熟练使用 Excel、PPT、WORD等office办公软件，具有较好的文字写作能力；
4、拥有良好的沟通能力和服务意识，能够耐心、专业地与客户交流，善于处理客户投诉和紧急情况;
5、身体健康、品行端正、诚实守信，具有较好的心理素质。