岗位职责：
1. 跟进客户订单，确保订单按时完成
2. 与生产部门协调，保证生产进度与质量
3. 处理客户投诉及退货事宜
4. 定期向客户汇报订单进度
5. 维护客户关系，提高客户满意度

岗位要求：
1. 具备良好的沟通协调能力
2. 熟悉业务跟单流程
3. 有较强的责任心和执行力
4. 具备一定的抗压能力
5. 熟练使用办公软件