岗位职责：
1、负责所管理病人的沟通、交流，微信群组建工作;
2、负责所对接医师的病人接诊、带检、宣教工作;
3、负责所管理微信群及时互动、回复、活跃气氛;
4、负责落实回访、复诊、家访工作;
5、负责及时反馈病人不满意的问题，并报请领导协调解决，跟进处理后结果再次反馈。

任职要求：
1、大专及以上学历，护理、医疗类等相关专业优先；
2、具有医疗客服或咨询相关工作经验，熟悉医疗行业相关业务流程，具有体检、肿瘤或全科医疗客服咨询经验优先；
3、具有良好的沟通协调能力，亲和力佳，执行能力强，良好的团队意识；
4、熟悉使用计算机办公软件、各类企业咨询软件及新媒体软件。