1. 负责电力自动化系统（变电站综合自动化、配网自动化终端、新能源并网设备等）的现场安装指导、调试与联调，确保设备按规范接入系统并正常运行；

2. 主导售后故障排查与维修：接到客户报修后，快速响应并抵达现场，定位 PLC/DCS 程序、通讯链路（IEC 61850/Modbus 等）、IED 设备等故障点，制定解决方案并执行修复，减少客户停机时间；

3. 提供客户培训与技术支持：面向客户操作人员开展设备使用、日常维护培训，编制简易操作手册与故障处理指南，解答客户日常技术疑问，建立长期服务关系；

4. 负责售后文档管理：记录现场服务过程（含故障现象、处理方案、客户反馈），撰写售后报告与设备运行台账，同步更新至公司技术库，为产品优化提供数据支持；

5. 协助售前团队：参与重点客户现场技术交流，提供设备运行案例分享，配合完成售后相关的技术协议条款确认；

6. 跟踪售后设备运行状态：定期回访客户，收集设备运行数据与改进建议，协助研发团队优化产品性能，提升客户满意度。

1. 学历与专业：大专及以上学历，电气工程及其自动化、电力系统自动化、工业自动化、机电一体化等相关专业；本科以上或持有电工证、IEC 61850 认证者优先；

2. 工作经验：5 年以上电力工作经验，具备大型电力自动化项目售后统筹能力，能解决现场疑难故障，有客户现场应急处理（如电网故障抢修）经验者优先；

3 .核心技能：

◦ 掌握电路原理、电力系统基础，熟悉高压配电设备（断路器、变压器）、自动化终端（DTU/FTU/IED）的工作原理；

◦ 能熟练操作 PLC（西门子 S7 系列、施耐德 M340 等）编程软件、SCADA 监控系统（WinCC/Intouch），具备基础程序修改与调试能力；

◦ 熟悉工业通讯技术（以太网、485 总线）及主流通讯规约（IEC 61850、Modbus、OPC UA），能使用通讯测试工具（如 Wireshark、IEC Test Tool）排查通讯故障；

◦ 具备较强的现场动手能力与问题解决能力，能适应长期出差，持有 C1 及以上驾照者优先；

4. 综合素质：良好的客户沟通能力与服务意识，能耐心解答客户疑问；具备抗压能力，可应对紧急售后需求；团队协作能力强，能与售前、研发团队高效配合。