工作内容：
1.全区域市场数据整理，识别重点疑难及批量问题，拉齐相关方专项推动解决，推动case结案闭环；
2. 适时总结用户问题反馈处理情况（周报月报输出），并反馈当前培训、流程、处理中的问题，提出优化和改善建议；
3. 跟关联部门保持良好合作，及时反馈用户声音，协助优化网站产品及交易流程；
4. 相关业务流程支持及优化文档落地和宣导培训；
岗位要求：
1.本科或以上学历，相关语言专业，并能快速学习掌握所需技能；
2.要求笔译及口译能力，涉及对外沟通
3.要求能够熟练使用Office办公软件
4.有相关客服投诉处理，及跨部门协作经验者优先