岗位职责：
1. 负责接听业主电话，解答业主咨询，记录业主反馈问题并及时跟进处理。
2. 维护良好的客户关系，确保业主满意度。
3. 负责物业费收缴工作，确保收费率达标。
4. 参与策划和组织社区文化活动，提升小区居住氛围。

岗位要求：
1. 具备良好的沟通能力和服务意识。
2. 熟悉物业管理相关法律法规。
3. 具备一定的抗压能力，能适应灵活的工作时间。
4. 有物业客服工作经验者优先。