全面负责新生儿摄影门店的日常运营管理，统筹销售、服务、团队及成本控制，确保业绩目标达成并提升客户满意度。需兼具摄影专业素养与商业管理能力，打造高品质、高复购率的新生儿摄影品牌门店。
核心职责
1. 经营管理
制定门店年度/季度业绩目标，分解并落实销售任务（如客单价、客流量、复购率等）。
监控门店运营成本（耗材、人力、营销费用），优化利润率。
分析经营数据（如客户转化率、套餐偏好），调整销售策略。
2. 客户服务
建立VIP客户管理体系，设计专属服务流程（如上门拍摄、成长档案定制）。
处理客诉与突发情况（如婴儿不适、家长不满意成片），确保品牌口碑。
定期回访客户，推动转介绍与长期套餐销售（如0-3岁成长套系）。
3. 团队管理
管理门店全员（摄影师、引导师、客服、门市销售），制定排班与绩效考核。
组织内部培训（如销售话术、新生儿安全知识、摄影技术提升）。
培养核心岗位接班人，降低人员流动对业务的影响。
4. 品牌与营销
执行总部营销活动，策划本地化推广（如医院/母婴店合作、社区活动）。
管理门店自媒体账号（小红书/抖音），输出内容吸引潜在客户。
维护与月子中心、儿童医院等B端渠道的合作关系。
5. 品控与安全
监督拍摄流程符合安全规范（如消毒制度、温度/光线控制）。
定期检查摄影道具、服装的卫生与安全性，规避风险。
任职要求
硬性条件
3年以上母婴/摄影行业门店管理经验，熟悉新生儿摄影业务流程。
有销售团队管理经验，擅长数据分析和目标拆解。
具备基础摄影知识，能判断作品质量（需提供过往管理案例）。
核心能力
商业敏感度：能快速定位经营问题并提出解决方案（如淡季引流策略）。
沟通协调力：平衡客户需求、团队执行与公司盈利目标。
应急处理能力：妥善应对婴儿拍摄中的突发状况（哭闹、过敏等）。
薪资福利
薪资结构：底薪+门店业绩提成+超额奖金（具体面议）。