一、产品推广与介绍
- 熟悉旅行社的各类旅游产品（如线路等），包括行程细节、价格、特色、注意事项等，能向客户清晰介绍。
- 通过线上（如社交媒体、旅游平台、微信群）或线下（如门店接待、推介会）等渠道，主动推广产品，吸引潜在客户。
二、客户开发与维护
- 挖掘新客户，通过市场调研、客户转介绍、活动营销等方式扩大客户群体。
- 维护老客户关系，定期回访，了解出行体验，推送符合其需求的新产品，提升复购率。
三、咨询接待与订单促成
- 接待客户的咨询（电话、线上等），耐心解答关于行程、价格、签证、保险等问题。
- 根据客户的需求（如预算、出行时间、偏好等），推荐合适的旅游产品，引导客户下单，完成签约和收款。
四、订单跟进与服务
- 客户下单后，协助整理资料，对接计调等岗位落实行程细节，确保订单顺利推进。
- 出团前提醒客户注意事项，行程中保持沟通，及时响应客户的临时需求；行程结束后收集反馈，处理简单的售后问题。
五、销售数据统计
- 记录销售数据，统计个人或团队的业绩，分析销售情况，总结经验以优化销售策略。