一、产品策划与设计
- 根据市场需求、季节特点、客户群体等，设计各类旅游产品（如跟团游、自由行、定制游等），制定详细行程。
- 核算产品成本（交通、住宿、餐饮、门票等费用），设定合理售价和利润空间。
二、资源采购与协调
- 与交通部门（航空公司、铁路、汽车公司）合作，预订团队机票、火车票、汽车座位等。
- 联系酒店、餐厅、景区、当地导游等供应商，确认资源可用性并签订合作协议，确保服务质量。
三、行程操作与落实
- 接收客户订单后，细化行程安排，向供应商下达具体预订指令（如确认酒店房型、交通班次、导游接送时间等）。
- 制作出团通知书、行程单、保险单等资料，交由客户或领队。
四、问题处理与沟通
- 行程中若出现突发情况（如交通延误、酒店临时变更等），及时与各方协调解决，保障游客权益。
- 保持与客户、领队、供应商的日常沟通，反馈信息并处理疑问。
五、数据统计与优化
- 统计旅游产品的销售数据、客户反馈，分析产品优缺点，提出优化建议。
- 维护供应商资源库，更新价格和服务信息，确保合作高效。