职责描述：
1.及时处理日本对接日常邮件，商品页面翻译，解答客户咨询及提供良好的服务；
2.日本电商平台在线商品管理
3.解答产品问题，运输问题，提高客户购买意愿，促成订单；
4.解答客户产品售后问题，专业有效地处理海外客户投诉及纠纷，提供售后技术咨询和协调处理保持店铺的好评率和良好的信用度；
5.及时收集反馈客户问题，积极主动与团队负责人沟通。
任职要求：
1.日语读写听熟练，沟通无障碍，本科以上学历，最好有日本留学背景
2.性格温和，耐心处理客诉问题，亲切回答客户的疑问，正确表达服务内容
3.工作积极主动，有责任心，有良好的沟通能力，学习能力；
4.有团队合作精神，能承受压力，有开拓创新精神。