1. 团队管理与建设
• 负责工程维修团队（电工、水工、维修工等）的招聘、排班、考勤及日常管理，确保人员稳定。
• 组织技能培训与考核，提升团队成员的专业能力（如设备维修、应急处理）和服务意识。
• 制定绩效考核标准，进行工作评估与激励，激发团队工作积极性。
2. 设施设备管理与维护
• 建立并完善辖区内设施设备（供电、供水、供暖、电梯、消防、安防、给排水、公共照明等）的台账，记录设备型号、参数、维修历史等信息。
• 制定并执行设备定期巡检、保养计划，及时发现并排除故障隐患，延长设备使用寿命。
• 主导设备维修工作，对重大或复杂故障组织技术攻关，确保维修质量和效率。
3. 应急处理与安全管控
• 制定各类设备突发故障（如停电、停水、电梯困人、消防报警）的应急预案，并组织演练。
• 接到应急报修后，迅速调配人员赶赴现场处理，减少故障对业主生活的影响。
• 严格落实安全操作规程，监督团队成员做好安全防护（如用电安全、高空作业安全），定期开展安全检查，杜绝安全事故。
4. 成本与物资管理
• 负责维修物资（工具、零件、耗材等）的采购申请、入库登记、发放管理，确保物资按需供应且不浪费。
• 控制维修成本，优化维修方案，优先选择经济高效的维修方式，避免不必要的开支。
• 审核维修费用单据，确保费用合规、准确。
5. 沟通协调与服务提升
• 与业主、住户保持沟通，及时响应维修需求，反馈维修进度，处理相关投诉与建议，提升服务满意度。
• 与物业其他部门（客服、安保、保洁等）协同工作，配合完成园区内的工程改造、活动保障等任务。
• 定期向上级汇报设施设备运行状况、维修工作进展及改进建议。