岗位职责：

1. 制定公司私域运营的整体战略、目标（如客户留存率、复购率、满意度、转介绍率等）及实施计划；

2. 负责规划私域流量的来源路径、承载平台、运营流程及转化漏斗模型，私域运营的预算制定、投入产出比（ROI）评估与优化；

3. 负责私域流量池的搭建与引流，通过精细化运营策略，提升客户忠诚度、复购率及客户生命周期价值；

4. 建立并完善客户数字化标签体系，基于客户行业、货量、服务需求、痛点等维度进行分层分组，实现千人千面的精准运营；

5. 监控私域核心指标（如好友通过率、群活跃度、消息打开率、客户流失率、线索转化率等），定期输出数据分析报告；

6. 基于数据洞察，持续迭代运营策略、内容方向和互动方式，优化整个私域转化流程，提升运营效率与效果；

7. 负责私域运营团队的搭建与管理，建立并完善私域运营的标准作业程序（SOP）。

任职要求：

1. 年龄30-40之间，5年以上私域运营经验，有物流行业经验优先；

2. 具备体系化搭建、战略规划及落地能力；

3. 具备出色的沟通协调和管理能力；

4. 具备强大的用户洞察力和数据分析能力；

5. 结果导向，具备良好的抗压能力。