1.制定景区票务操作流程，确保票务销售、预订、核验等环节顺畅高效，定期评估并优化票务流程，提升票务处理效率和准确性；
2.负责景区票务系统的日常维护与管理，确保系统稳定运行，协调技术团队进行系统升级与优化，提升用户体验；
3.管理线上线下票务销售渠道，包括景区官网、合作平台、现场售票等，监控总结各渠道销售数据，优化渠道布局，提升销售业绩；
4.确保预订服务高效、准确，及时处理预订订单，确保游客顺利入园，协调处理预订变更、取消等特殊情况，保障游客权益；
5.监督景区入口处的票务核验工作，确保核验流程快速、准确，处理核验过程中出现的异常情况，保障游客顺利入园；
6.管理现场售票窗口，确保售票服务高效、有序，协调现场票务人员，应对高峰时段的票务需求；
7.收集票务销售数据，进行数据分析，为景区运营决策提供支持，定期生成票务销售报告，总结销售情况，提出改进建议；
8.关注市场动态，分析票务销售趋势，为景区营销策略调整提供依据；
9.定期组织票务业务培训，确保团队成员熟悉票务系统操作和服务流程；
10.与景区场馆管理部、安全管理部、商业管理部等部门密切合作，确保票务工作与景区整体运营协同推进；
11.及时反馈票务数据和游客需求，为景区改进服务提供支持；
12.与合作平台、旅行社等外部机构保持良好沟通，确保票务合作顺利进行。