岗位职责：
1.项目管理与运营：
（1）全面负责物业项目的日常运营管理，确保服务质量符合公司标准和行业规范。
（2）制定并执行年度工作计划、预算方案，控制成本，完成经营指标。
（3）监督设施设备维护、保洁绿化、安保消防等基础服务，确保项目/小区正常运行。
2.客户关系维护：
（1）处理业主/租户投诉、建议，提升客户满意度，建立良好的社区关系。
（2）定期组织业主沟通会议或文化活动，增强社区凝聚力。
3.团队管理：
（1）组建并管理物业团队（客服、工程、安保、保洁等），负责人员培训、考核及激励。
（2）协调内外部资源，解决突发事件（如安全事故、自然灾害等）。
4.合规与安全
确保项目符合政府法规（如《物业管理条例》）、消防及安全生产要求。对接政府部门（街道、消防、住建等），完成相关检查及备案工作。
5.增值服务与创新：
推动物业增值服务（如车位租赁、家政服务、智慧物业系统应用等），提升收益。
任职要求：
1.大专及以上学历，物业管理、工程管理、房地产等相关专业优先；
2.具备五年以上物业管理经验，独立管理过住宅、商业或写字楼项目；熟悉物业行业法律法规；
3.擅长团队建设、预算编制及成本控制，具备较强的执行力；能妥善处理业主、开发商、政府部门的多元关系；对突发事件（如疫情、火灾、停水停电）有预案及处置经验。