南山区社区综合运营，一方面面向社区居民及重点/关注对象，建立统一入口的线索接收与评估分层机制，开展入户走访建档、连续性跟踪服务、资源链接与转介等专业支持，确保需求闭环；另一方面对社区一线队伍提供稳定的行政运营支撑，覆盖招聘入职、合同与档案、考勤与绩效、培训组织、薪酬对账等关键流程，并通过制度与台账体系保障规范运行；同时对党群及文体等阵地空间实施常态化开放与秩序维护、预约与活动承载保障，并在“公益+低偿”的边界内探索提升场馆效能；在此基础上，通过年度节奏化的社区动员与项目化运营，推动居民参与、组织培育、志愿者体系、资源对接与品牌活动落地，实现社区综合运营的长期可持续。

项目主管

岗位定位：在承担关键交付的基础上，负责项目管理与团队支持，确保进度、质量、风险、协同与验收材料体系可控。

岗位职责（综合型）

1. 项目计划与推进：制定周/月工作计划与里程碑，统筹人力排班与任务分解，推进跨条线事项按期完成。

2. 质量与标准化：建立并校准服务口径、记录口径、台账模板与证据链标准；组织抽检与纠偏。

3. 对接与协同管理：作为关键接口对接社区/管理中心/合作方，推动议题协同、资源调动、问题闭环与阶段汇报。

4. 风险管理与突发处置：识别投诉、舆情、安全、数据真实性、履约边界等风险，完善预案，牵头处置与复盘。

5. 团队带教与绩效支持：指导项目专员工作方法与材料规范，跟进工作质量，提升团队稳定性与交付一致性。

6. 总结与汇报材料：输出阶段总结、月度/季度报告、验收材料清单，保证逻辑清晰、数据一致、证据完整。

任职要求

· 本科及以上学历；3年以上社区服务/社会组织项目/政采项目经验优先，有带团队或独立负责项目经验优先。

· 具备项目管理基本功：计划排程、过程控制、复盘迭代、材料体系化与沟通推动能力强。

· 能在多方协作环境中推动落地，抗压与问题解决能力强；熟悉社区工作场景者优先。