1、熟知本片区业主的基本情况，建立工作台帐，负责业主资料的收集、整理、存档及随时动态更新工作；2、所管辖片区全面巡查，负责对片区的安全、工程、环境服务过程及服务质量进行监督、跟踪、整改和复查；3、负责业主当期、欠物业服务费及电梯使用费、车位物业管理费等费用的收缴；4、建立并维护良好的公共秩序，协调处理业主邻里纠纷；5、与业主密切沟通，定期进行业主满意度调研，整理分析判断业主需求并予以满足