岗位职责：
1. 协助服务顾问对责任卫生区域的日常清理，包括但不限于桌面常用工单、结算单的整理，确保地面无尘，烟灰客走即清。
2. 整理服务顾问当日维修单据，确保预检单、工单、结算单的有序、完整。
3. 协助服务顾问日常服务流程的开展，帮助服务顾问维系基本客户。
4. 在服务顾问无法及时接待客户时，负责将客户描述的维修故障详细转达给服务顾问，以备车问维修技师诊断故障保证信息的准确性。
5. 协助服务顾问进行工单派送，观察客户动向，主动联系、关怀客户，为客户提供优质服务。
任职要求：
1. 具备良好的沟通能力和服务意识。
2. 能够熟练操作办公软件和客户服务相关工具。
3. 有责任心，能够独立完成分配的任务。
4. 良好的团队合作精神，能够与团队成员有效沟通。