1. 订单处理与合同管理

接单与审核： 接收客户订单（PO），核对产品细节、价格、付款方式、交货期、贸易术语等关键信息是否与报价一致。

合同制作与流转： 根据公司模板制作销售合同（PI/SC），提交业务经理和财务审核，确保条款准确无误后，发送给客户确认。

订单下达： 将已确认的订单信息，以内部订单的形式准确、及时地下达给生产或采购部门，录入系统并开单。

2. 生产进程跟踪与协调

进度跟踪： 定期与生产/采购/仓储物流部门沟通，跟踪订单的生产进度、备货情况，并更新进度表。

问题协调： 充当业务员与内部部门的桥梁，协调解决生产过程中出现的交期、质量等异常问题，并及时向业务员和客户反馈。

验货安排： 协调安排客户或海关验货（如有需要），并跟进验货报告。

3. 物流操作

出货协调：协助报关人员，出口贴标、仓库走动跟进仓库库存和发货情况。

4. 客户沟通与维护

日常沟通： 处理客户关于订单状态、物流跟踪、单据等日常问询，提供专业、及时的回复。

信息传递： 将生产、物流中的关键节点（如完成生产、已装船）主动通知客户，提升客户体验。

关系维护： 通过专业的跟单服务，建立客户信任，辅助业务员进行客户关系维护。

5. 数据管理与文件归档

数据录入与更新： 在ERP或订单管理系统中准确录入订单数据，并实时更新状态。

报表制作： 定期制作订单进度表、出货统计表、业绩辅助报表等，为业务分析和决策提供数据支持。

档案管理： 系统归档每一笔订单的全部文件（合同、单据、邮件、凭证），确保完整、可追溯。

6. 收款与核销协助

催收提醒： 根据合同付款条款，在付款节点前提醒业务员或客户付款。

收款确认： 与财务部门核对货款到账情况，并及时通知相关人员。

核销支持： 协助业务，并与财务准备出口核销费用和市场费用。

7. 资料文件协助

报价单制作和更新：对接客户前期选品事宜，定期沟通国内销售部，更新国内版产品报价单，定期更新国际通用版产品明细表及报价单

月会和年度会议ppt制作：整理月度、年度数据资料，并制作PPT汇报

进出口资资配合：配合业务和客户处理和完善进出口配料资料、营养成分表、工厂资料、检测报告、包装设计等资料。