售后客服岗位职责：
1. 通过千牛，京麦，唯品会、拼多多和客户售后沟通，解答客户反馈问题，并对前一天遗留的售后问题和评价进行跟踪。
2. 店铺后台的管理和维护，同时处理退换货，投诉，工单等问题。
3. 定期售后回访，整理和分析服务过程中反馈的数据和信息，及时进行跨部门反馈，保证售后服务质量。
4. 服从上级安排，协调及配合团队完成销售目标。
任职要求：
1. 对以上平台规则有所了解并且具有电商售后岗位一年经验。
2. 打字速度快，能同时应对多人聊天咨询。
3. 工作热情，有一定的耐心，能灵活应对客户反馈的问题。