岗位内容：

1.接听预订部电话并跟进处理客人的订房需求；

2.处理各订房中心发来的各类订单，包括E-Booking订单、邮件订单、传真订单等；处理销售人员的订房需求单，包括协议散客及各类团队；

3.每日在订房中心E-Booking后台进行订单的审核；

4.制作每日房间预测报表并每日更新；

5.制作团队占房表并及时更新；

6.对酒店客房进行常规控制，并能及时根据预订房量情况对各渠道进行房控及关房的处理；

7.及时掌握酒店的各类促销信息，以便能随时向客人提供最新的酒店产品知识资讯；

8.每日至少三次登录慧评网后台或其它网站后台对客人点评进行回复，如有疑难，可向上级请示；

9.负责完成上级交办的其他工作。

任职要求：

1. 熟悉使用酒软操作系统；