岗位要求
1. 客户开发与维护:主动挖掘企业、旅行社、会展公司等潜在客户,通过电话、拜访等方式建立联系,建立完善的客户档案;定期回访老客户,了解客户需求,解决客户问题,维护长期合作关系,提高客户复购率。
2. 销售业务执行:负责酒店客房、餐饮、会议场地等产品的销售工作,制定个性化销售方案,与客户进行价格谈判和合同签约,确保完成销售指标。
3. 市场推广与活动策划:配合酒店营销节点,策划并执行销售活动,如企业客户答谢会、线上促销等;与营销团队协作,制定推广材料和宣传方案,提升酒店品牌知名度和产品吸引力。
4. 市场调研与分析:关注酒店市场动态和竞争对手情况,定期收集市场信息,分析市场趋势和客户需求变化,为酒店销售策略调整提供依据。
5. 内部协作与服务保障:与前厅、餐饮、客房等部门保持密切沟通,确保客户订单的顺利执行和服务衔接;及时反馈客户意见和建议,协调解决客户投诉,提高客户满意度。
任职要求
1. 学历与专业:大专及以上学历,市场营销、酒店管理等相关专业优先。
2. 工作经验:有1-3年酒店销售或相关行业(如旅游、会展)销售经验者优先,优秀应届生可放宽。
3. 能力与技能:具备良好的沟通谈判能力,能与各类客户有效沟通,建立信任关系;熟悉酒店产品和市场,有较强的市场分析和销售策划能力;熟练使用Office办公软件,能独立制作销售方案和报表。
4. 职业素养:形象良好,服务意识强,能维护酒店品牌形象;有目标感和责任心,具备团队协作精神,能承受销售压力。
5. 其他要求:性格外向,具有较强的亲和力和应变能力,能适应定期外出拜访客户或短期出差。