岗位职责：
1、做为公司的接口人对接客户，整理客户报怨及反馈信息，通报内部并组织会议进行讨论；
2、根据客户要求进行证据提供并跟踪结果，同时根据我司实际情况跟客户沟通偏差放行；
3、会按客户要求写8D报告，会5WHY分析和鱼骨图，同时负责横向沟通各个部门，同时按时间节点跟客户汇报工作进度，保证客诉问题按时关闭
4、维护客户，与客户保持良好关系，提高客户满意度
5、完成领导额外交办任务
任职要求：
1、本科学历，英语4级以上；
2、汽车行业背景，熟悉IATF16949和VDA6.3；
3、有较好的逻辑思维，擅于沟通；
4、抗压能力强， 吃苦耐劳；
5、熟悉5大手册和质量7工具