1、熟悉淘宝、天猫规则。在线客服及导购，通过在线聊天工具（旺旺、QQ等）与客户沟通，解答顾客对产品的疑问，能独立完成网上购物售前、售中、售后工作；

2、处理淘宝网店日常事务，包括网络留言回复、订单管理，到货跟踪、评价管理、售后服务等工作；

3、善于解决售后问题，知道如何解决客户的退换货要求；

4、定期维护客户关系，促进互动与销售；

5、推动团队业绩增长，完成店铺销售目标，提升公司品牌。

上班时间:

早上8:30--16:30点


关于企业：

万里皮鞋始创于1952年，历史悠久，是著名的老字号企业。目前集团顺应时代潮流，在巩固实体市场优势地位之余，加速推进网络部门建设。现集团网络部门正处于迅速扩张期，急需大量人才。而我万里始终秉持唯才是举的人事理念，在这里，您将有机会充分发挥自身特长，用行动证明自己，与众多有理想、有拼劲的年轻人一起，在老一辈的全力支持下，为自己、为企业，共同打造一片新天地。


职位福利：五险一金、年底双薪、加班补助、餐补、带薪年假、免费班车、节日福利、高温补贴、人才宿舍


职位亮点：老字号企业，全方位发展。团结协作环境轻松