岗位职责：
负责前台接待、业主/租户日常咨询、报修受理、费用查询、投诉建议记录与跟进、资料整理归档等基础客服工作，协助维护良好的客户关系。
任职要求：
1、大专及以上学历，物业管理、文秘、酒店服务等相关专业优先；1年以上客服、前台、行政接待类工作经验；
2、形象端正，性格开朗，亲和力强，服务意识佳；具备良好的沟通表达能力和耐心；
3、普通话标准流利；熟练使用办公软件（Word, Excel）；具备基本的文档处理、信息录入和档案管理能力；
4、学习能力强，能快速掌握公司服务流程和物业知识；具备良好的团队协作精神；
5、工作细致认真，有责任心，能承受一定的工作压力。