职位描述
(一)形象与基本要求
- 年龄 18-28 周岁,身高 165cm 及以上,五官精致、身材匀称,气质优雅,无明显纹身、淡妆上岗;
- 有高端酒店、售楼部、会所水吧服务或礼宾接待经验者优先;
- 具备良好的服务意识和沟通技巧,性格温和、耐心细致,能主动洞察客户需求;
- 身体健康,无传染性疾病,掌握基础的饮品调制技能(如咖啡、茶、果汁等),了解礼仪规范;
- 工作认真负责,有团队协作精神,能适应售楼部正常营业时间(含周末)。
(二)岗位职责
- 负责水吧区域的日常清洁与整理,保持台面整洁、饮品器具消毒到位,营造舒适的接待环境;
- 为来访客户提供饮品服务(咖啡、红茶、果汁、矿泉水等),根据客户需求精准调制,确保饮品品质;
- 主动迎接客户,引导客户就座,及时补充饮品,耐心解答客户关于水吧服务的相关咨询;
- 负责水吧物料的清点、登记与申领,确保饮品原料、器具供应充足,避免出现断供情况;
- 配合售楼部整体接待工作,协助销售团队维护客户关系,提升客户到访体验;
- 遵守售楼部服务规范,完成领导交办的其他接待相关工作。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕