岗位职责：

1、根据照护服务部年度服务计划的内容，制定负责的照护区域年度服务工作计划并组织实施，完成下达的各项指标。
2、根据照护计划，监督、检查照护专员照护技术操作，提高照护质量。
3、完成评估工作，确定照护级别。
4、依据照护服务部成本控制目标，提交所负责区域预算，并对运营服务收支情况进行定期分析，开源节流，持续提升运营服务效率。
5、协助照护总监完成照护部各项规章制度、工作流程等，并根据照护服务实际情况发现问题, 不断完善相关制度体系。
6、协助照护总监进行照护服务标准化建设，形成落地可行的标准化文件。
7、根据照护质量控制标准对负责区域进行质量检查并参与部门检查，强化风险管理，落实安全措施，持续改进。
8、根据公司人事制度的要求，对照护专员进行培训、绩效考核、奖惩等，确保团队凝聚力，从而提高照护服务工作效率。
9、对照护服务过程中发生的客户纠纷、员工纠纷等及时协调处理，化解矛盾。

任职资格：

1、本科及以上学历，具备较丰富的护理知识或有养老行业从业经验者可适当放宽至大专学历。

2、具备护士执业资格证并获得初级及以上相关职称。
3、在养老机构或医院护理岗位工作5年以上，且有2年以上护理管理工作经验者优先。