岗位职责
1. 多平台销售运营：负责拼多多、淘宝、闲鱼等电商平台的餐券上架、维护与售卖，聚焦月度最低2000单销售目标，全力推动GMV转化，优化商品标题、详情页等内容提升曝光与下单率。
2. 客户咨询响应：及时回复平台用户咨询（含订单查询、使用规则、售后疑问等），提供高效专业的服务，缩短成交周期，提升用户满意度与复购意愿。
3. 私域流量搭建：主动引导C端用户加入私域社群，完成“平台引流-私域沉淀”转化，维护私域用户关系，为后续复购与裂变奠定基础。
4. 订单与数据跟进：实时跟踪订单状态，及时处理发货、核销等相关事宜，确保交易顺畅；定期监控销售数据（订单量、转化率、客单价等），针对性调整运营策略。
5. 合规与口碑维护：熟悉各平台规则，规避违规风险；积极处理用户评价与反馈，沉淀正面口碑，提升店铺DSR评分。
任职要求
1. 有电商平台（拼多多/淘宝/闲鱼优先）销售或客服经验，熟悉线上交易流程，了解餐饮类产品运营逻辑者加分。
2. 沟通表达流畅，响应速度快，具备强目标感，能主动推进销售转化，抗压能力强。
3. 具备基础的私域引流意识与技巧，擅长用户需求捕捉，服务意识突出。
4. 细致严谨，有数据敏感度，能通过简单数据分析优化运营动作，确保订单履约零失误。
5. 责任心强，执行力到位，可独立完成多平台日常运营与用户对接工作。