1. 医疗物业管理体系构建：
· 负责编制和持续优化医疗专属物业的管理制度、工作流程及应急处理预案（如：医疗废物处理、感染区域管控、医用气体、设备带管理等）。
· 监督医疗环境的保洁、安保、工程运维（水、电、气、暖通、净化区域）等，确保符合卫健委、JCI等国内外医疗认证标准。
· 管理外包服务商（如：保洁、安保、设施维护），确保其服务符合医疗级别的质量要求。
2. 医疗餐饮服务体系构建：
· 负责编制针对不同病患（如：普食、治疗膳食、流质膳食等）、医护人员的餐饮服务方案与管理标准。
· 建立严格的食品安全与营养管理体系，确保符合《食品安全法》及医疗机构的特殊要求。
· 监督餐饮服务商或内部食堂的运营，定期评估并优化餐品质量、送餐流程及患者满意度。
3. 服务标准与运营模式研究：
· 主导研究、制定并推行覆盖患者全流程的非临床服务标准（如：导诊、陪护、环境体验等）。
· 深入研究国内外先进的医疗运营模式（如：梅奥诊所、HCA等），结合本地实际，进行标杆对比与创新性运营模式设计。
· 通过数据分析和满意度调查，持续改进运营模式，提升运营效率与服务品质。
4. 合规与风险管理：
· 确保所有运营活动严格遵守国家医疗卫生、环境保护、消防安全等相关法律法规。
· 识别运营过程中的潜在风险，制定风险管控措施，并主导相关演练与培训。