岗位职责：
1、协助商务经理对存量客户进行分层管理与深度经营，识别二次销售与交叉销售机会；
2、跟踪客户需求，完成产品的活动配置和运营；
3、定期回访，收集反馈，提升客户满意度和粘性；
4、及时响应并妥善处理客户咨询和售后问题；
5、对接产品、技术、交付、运营等部门，推动客户需求的内部流转与落地，并跟踪进度；
6、保持与客户的日常沟通，建立并维护长期、稳定、友好的客户关系。
任职要求：
1、211/985院校，统本及以上学历，市场营销、工商管理、电子商务、信息技术等相关专业优先；
2、具备1-3年B端（企业级）项目运营、或商务支持经验（实物&数字权益产品均可）；
3、沟通表达能力强，逻辑性强，具备良好的协作意识；
4、 耐心、细致，以客户为中心，能灵活处理客户关系；
5、 自驱力强，能在指导下独立完成多项任务。
早九晚六点半，双休