一、岗位职责
1.负责招标全流程线上管理：公告发布、投标报名、标书售卖/下载、答疑澄清、开评标日程安排；
2.监控平台稳定性，处理系统异常、权限配置及操作障碍；
3.协助采购人/代理机构完成项目建档、流程跟踪及归档；
4.维护投标人库、专家库资质信息；
5.优化平台操作流程（SOP），降低合规风险；
6.识别违规行为（如围标串标），配合监管调查；
7.制定应急预案，应对突发问题（系统崩溃、投诉等）；
8.统计平台数据（项目量、活跃度、转化率），编制运营报告；
9.收集反馈优化功能，推动产品迭代；
10.解答用户咨询（电话/在线），指导操作流程；
11.组织培训会，建立知识库提升响应效率。
二、任职要求