岗位职责：

【培养计划】（轮岗）：

一、前期沉淀（运助售前·售后轮岗）

1、顾客日常答疑；

2、处理异常及信息总结反馈，深入了解用户需求；

3、了解天猫平台规则、用户问题跟踪处理；

4、维护卖家服务评级系统及评价处理，了解用户痛点；

二、运营阶段

1、负责天猫店铺运营，深入品类打爆品；

2、负责制定运营、推广计划，把控活动节奏，店铺数据分析诊断及快速调整；

3、负责平台小二对接，最大化争取平台资源；

4、负责分析行业市场、竞争对手信息，结合店铺运营数据，不断优化运营策略；

5、负责店铺视觉提升与商品管理，配合市场部完成项目合作、品牌营销活动；

6、新人选拔培养，组建运营战队，负责运营管理工作，带领团队实现店铺月度和年度销售目标。

任职要求：

1、统招本科及以上学历，有学生干部经验者优先；

2、专业不限，电子商务、市场营销、经济学、统计学、计算机等相关专业优先；

3、具有较强数据分析能力；

4、逻辑思维清晰，善于与人沟通。

员工福利：

1、发薪：每月15日准时发薪，如遇休息日或节假日则提前一天发放；

2、入职周年：入职周年纪念奖金及入职纪念礼

司龄满1年，奖金600元+带薪年假5天+入职纪念礼

司龄满2年，奖金1000元+带薪年假7天+入职纪念礼

司龄满3年，奖金1500元+带薪年假9天+入职纪念礼

司龄满4年，奖金1500元+带薪年假11天+入职纪念礼

司龄满5年，奖金1500元+带薪年假13天+入职纪念礼

司龄满6年及以上，奖金1500元+固定每年带薪年假15天+入职纪念礼

3、部门团建福利标准：200元/人/季度+团建假期，年度享有畅玩省内、全国各大热门旅游地点，打卡热门网红点；

4、传统节日福利：所有员工自入职之日起均可以享有传统节日假日福利；

5、各种假期：员工享有元旦、五一、中秋、端午等传统法定假期以及带薪年假、婚假等；

6、结婚/生子福利：正式员工享有200/500/1000丰厚奖金；

7、生日福利：生日当月享有精美生日礼物；

8、公司活动：大型电商节周年庆/举办员工活动及随机礼品抽取；

9、公司氛围：90后团队，平均年龄在26岁，工作氛围轻松愉悦，扁平化管理；

10、新人入职：新人入职享有1V1老带新，入职会有系统培训加指导老师手把手带教，无经验也不用担心；

11、晋升：公司注重员工培养及成长，多岗位每季度/半年享有晋升机会。