1. 全面贯彻“品质为先，顾客为本”的质量管理方针，建立并维护公司质量管控体系，通过全流程质量监督、检验与持续改进，确保产品/服务符合既定标准、法规要求及客户需求。
2. 负责质量客诉订单的全流程跟踪与闭环管理，组织质量问题分析（含原因、责任界定、纠正与预防措施），推动相关部门落实整改，并验证整改效果；定期输出质量分析报告，提出质量改进建议。
3. 每季度商品开发订货前，组织对新的面辅料进行全面检测与评估（含理化指标、色牢度、缩水率、起毛起球、强力等），建立合格面辅料清单，从源头把控质量，确保满足设计与生产要求。
4. 负责生产过程质量控制，实施巡检、抽检与关键工序质量监控，核查工艺参数与操作规范执行情况；及时发现并纠正过程中的质量偏差，对重大质量隐患发出预警并推动停产/返工等措施。
5. 负责成品出厂检验与放行管理，制定并执行成品检验标准与抽样方案，确保产品符合出货要求；对库存、退换货及异常品进行质量判定与处置建议。
6. 负责补单产品的质量抽检，对补单产品的关键质量特性进行检验，确保补单产品与原订单质量一致性；对补单过程中的质量异常及时提出纠正与预防措施，并跟踪闭环。
7. 完成上级交办的其他质量相关工作。