1、处理汽车垂媒平台、公司官网等获取的网路线索,及时回访跟进,并准确录入客户管理系统;
2、及时接听呼入电话,清晰解答客户对车型、优惠活动等的疑问,引导并邀约客户到店看车、试驾;
3、通过电话或线上沟通方式,定期跟进潜在客户,按营销节奏向其推送节日折扣、团购优惠等匹配需求的活动信息,提升邀约到店率;
4、负责来电、外呼、邀约到店量的记录,定期统计线索信息准确率、接通率及其有效销售线索转化率等,为销售策略调整提供数据支持;
5、维护潜在及意向客户的档案,依据跟进状态动态更新数据,保障客户数据的完整性与时效性;
6、维护潜在及意向客户的信息档案,依据跟进状态动态更新数据,保障客户数据的完整性与时效性;
7、与销售顾问密切协作,将邀约客户情况交接清楚,必要时协助安排试驾及处理售前相关事务,助力成交转化;
8、参与公司组织的与邀约、销售、产品知识、话术技巧等相关的培训活动,持续精进邀约业务能力;
9、完成领导交办的其他与客户邀约或网校业务拓展相关的临时性工作;