岗位职责：
1、接收客户订单并及时处理传达以及反馈，监督订单整个发货过程至订单操作结束
2、每天及时在系统里录入发货信息，保证数据准确性，传递信息的准确性。
3、积极主动沟通，做好内外部平衡协调，减少公司损失，降低客诉率
4、处理异常积极主动不推诿，凡有异常必须留痕记录且跟踪到底
5、以客户为中心，视客户为资源，及时解决客户提出的各项问题，提高客户满意度；
6、树立正确服务理念，以提高客户满意度为基准，传达且维护公司正面形象
7、部门内部以及部门与部门之间相互配合、互相协作，以高度的责任心共同达成工作目标
8、充满工作热情，积极主动工作，能够出色的完成工作任务；
9、自觉遵守理解公司制度及操作流程，严格遵守公司各项规定并贯彻执行；
10、工作任务明确，高效率、高品质完成本职工作及上级交待的各项工作；
职位福利：绩效奖金、定期体检、员工旅游、节日福利、通讯补助、五险一金、定期团建、全勤奖