岗位职责：

1.负责外卖平台（主要是美团和饿了么）店铺的整体搭建、菜品信息（如图片、描述、价格）的上下架与更新，确保店铺页面美观、信息准确，从而吸引顾客下单，

2定期分析店铺的曝光量、进店转化率、下单转化率、客单价、复购率、评分等核心数据；通过数据判断问题所在，并制定针对性的运营策略；

3.策划并执行各类线上营销活动，跟踪活动效果，并根据数据反馈及时调整优化，确保活动投入产出比（ROI）最大化；

4.及时回复用户评价（尤其是差评），处理用户咨询和投诉，维护店铺口碑和评分；

5.密切关注竞争对手的动态，分析菜单、活动、定价策略等，取长补短，并制定差异化的运营方案，保持自家店铺的竞争力

6.与外卖平台的客户经理保持良好沟通。及时了解平台最新规则、政策变化和活动资源，获得更多的资源支持

任职要求：

1. 要求大专及以上学历。 市场营销、电子商务、管理学、统计学等优先

2. 1-3年的外卖运营或相关经验。有连锁餐饮品牌外卖运营经验或成功打造过高销量店铺；

3. 深度了解美团、饿了么等平台的运营规则、排名机制、流量分发逻辑和营销工具使用

4. 能够从数据中发现问题和机会，并驱动决策