岗位内容:
1. 为餐厅制定并实施前台服务及销售策略,完成公司规定的销售和客户满意度指标。
2. 持续跟进客户反馈信息,及时做出调整和改进,提高客户回头率和口碑评分。
3. 教育、培训和管理前台团队,提高员工工作积极性和服务质量。
4. 分析业务数据,及时提供各项预算分析和推荐方案,支持餐厅运营管理。
任职要求:
1. 具备1年及以上餐厅或零售行业前台管理经验。
2. 熟悉业内最新趋势和市场动态,具备较强的市场分析能力和判断力。
3. 热爱服务行业,善于挑战自我、开拓新的业务模式。
4. 具备良好的沟通和领导才能,能够与团队合作和管理高效协作。
发展途径
职能分类;前厅经理、主管/门店前厅管理
晋升途径;前厅主管—前厅经理—店长、店经理—区域长助理—区域长—项目经理