岗位职责

售前技术支持：

1.对接销售团队，深入挖掘客户需求（如工业自动化、仓储物流、医疗等服务机器人场景），提供技术可行性分析及定制化解决方案；

2.主导编写技术方案书、投标文件、PPT演示材料，参与客户技术交流与产品演示；

3.协同研发团队完成产品选型、功能适配及原型设计验证。

项目管理：

1.负责售前项目全周期管理，包括需求确认、方案设计、成本估算、交付周期规划及风险控制；

2.协调销售、研发、供应链等部门资源，确保方案落地可行性；

3.跟踪行业技术趋势（如AI、机器视觉、SLAM导航等），优化解决方案竞争力。

客户关系维护：

1.协助销售团队完成客户技术答疑，建立专业信任感；

2.收集并反馈客户痛点，推动产品迭代或服务升级。

岗位技能：

1.教育背景：

本科及以上学历，机器人工程、自动化、机械电子工程、计算机科学、控制科学与工程、工业工程等相关专业优先。

2.工作经验：

1）必需： 5年以上机器人行业相关经验（技术研发、应用工程、系统集成、解决方案、项目管理等背景均可）。

2）必需： 3年以上售前技术支持、解决方案架构师、技术项目经理或类似岗位经验，有成功主导复杂项目（特别是机器人或自动化项目）售前阶段的经验。

3）有POC项目管理经验者优先。

4）有工业自动化、物流仓储、医疗、服务或其他特定机器人应用场景经验者优先。

专业知识与技能：

1.机器人技术基础： 深刻理解机器人核心组件（机械结构、驱动器、传感器、控制器）及关键技术（运动控制、导航定位、机器视觉、人机交互、AI算法应用等）。

2.解决方案能力： 出色的系统化思维和解决方案设计能力，能将客户需求转化为技术方案。

3.项目管理： 熟练掌握项目管理方法论（如PMP、Prince2、敏捷理念），具备优秀的项目规划、进度控制、风险管理和跨部门协调能力。

4.成本估算： 具备较准确的机器人项目成本（硬件、软件、工程服务等）估算能力。

5.技术文档： 优秀的方案书、技术文档撰写和PPT制作能力。

软技能：

卓越沟通： 出色的中口头和书面表达能力，能清晰、自信地向不同层级（技术专家、管理层）的客户进行技术沟通和方案呈现。倾听和理解客户需求的能力至关重要。

影响力与说服力： 能够有效阐述技术方案的商业价值，说服客户和内部团队。

客户导向： 强烈的服务意识和以客户为中心的理念。

解决问题： 优秀的分析能力和解决复杂技术/业务问题的能力。

抗压能力： 能在快节奏、多任务并行的售前环境中高效工作，承受压力。

团队协作： 优秀的跨职能团队合作精神和领导力（非职权影响力）。

加分项：

1.熟悉主流机器人品牌（如KUKA, ABB, Fanuc, Yaskawa, UR, MiR, Geek+等）或特定领域机器人产品。

2.具备编程能力（Python, C++等）或机器人仿真软件（如ROS, Gazebo, V-REP, FlexSim等）使用经验。

3.有成功的机器人系统集成项目经验。

4.PMP、PgMP或其他项目管理专业认证。