一、岗位职责
1.聚焦银发应用的健康管理、安全关怀、AI 智能交互核心功能，设计适老运营策略，提升功能使用率与用户上手率。
2.按老年用户特征及家属角色划分群体，针对性推送服务，精准满足不同用户需求。
3.跟踪核心数据（功能使用率、用户留存率、交互满意度），定期输出数据复盘报告，定位运营问题，联动产品 / 技术团队优化迭代。
4.对接养老机构、社区老年服务中心，策划线下推广活动，推动线上功能与线下养老场景深度融合。
5.搭建适老反馈渠道，收集用户对功能、体验的意见，整理成需求建议，推动产品优化，提升用户满意度。
二、任职要求
1、3年以上互联网产品运营经验，至少 1 年银发经济、养老服务或老年健康领域运营经历，深入理解老年用户生理特点与心理需求。
2、能理解产品功能逻辑，将专业功能转化为老人易懂的表达，设计可落地的推广与引导策略。
3、具备用户分层思维，能按老人特征制定差异化运营方案；熟练通过数据定位问题，输出可执行的优化建议。
4、有养老机构 / 社区等线下渠道对接或活动组织经验，能推进线上线下运营联动。
5、统招本科及以上学历，有养老 / 银发领域项目经验者优先。
三、加分项
1.有老年健康管理、智慧养老类产品的完整运营周期经验，熟悉银发用户运营全流程。
2.能将用户反馈转化为具体产品需求，独立撰写运营方案且有成功落地案例。
3.熟悉适老化通用设计规范及用户数据安全法规，或拥有稳定的养老机构、社区老年服务资源。
4.具备基础内容创作能力，能独立产出老人易懂的运营内容及适老物料。
另外：辅助内部创业项目，今年按照单休上班，预计明年三月恢复双休；（介意勿扰）